Políticas de Envío – Sagrado Shop

Gracias por comprar en Sagrado Shop. A continuación te presentamos nuestras políticas de envío, diseñadas para brindarte claridad y respaldo durante todo el proceso de compra.

ENVIO DE "OBRAS DE ARTE": Debido a la naturaleza única de nuestras obras de arte cada una con dimensiones, peso y empaque personalizado el costo de envío no está incluido en esta etapa.

Una vez realizada tu compra:

• Calcularemos el envío en base al tamaño, peso y destino (código postal).

• Te contactaremos con la cotización del envío.

• El envío se cobrará por separado antes del despacho.

Esto nos permite garantizar un embalaje seguro, adecuado a cada pieza, y ofrecerte la mejor tarifa posible según tu ubicación (EE.UU. o México).

Importante:
No se realizarán envíos sin aprobación y pago previo del costo de envío personalizado.

1. Tiempos de procesamiento Todas las órdenes son procesadas en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir del momento en que se confirma el pago. Este tiempo incluye preparación, embalaje y verificación de calidad de tu obra o producto. (Excepto Obras de arte de gran formato y Wood Panels pueden variar)

2. Tiempos de envío estimados Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y del tipo de producto:

Nota: En productos de merchandise personalizados y obras de arte hechas por encargo, los tiempos de producción pueden extenderse y serán informados previamente por email.

3. Costos de envío Los costos de envío son calculados automáticamente al finalizar la compra, en función del destino y peso del paquete.

4. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear su entrega. Sagrado Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por el servicio postal o aduanas internacionales.

5. Direcciones incorrectas o incompletas El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta. Si el paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

6. Daños durante el envío Todos nuestros productos se embalan cuidadosamente, pero si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega con evidencia fotográfica para iniciar el reclamo y buscar una solución.

7. Entregas fallidas o paquetes perdidos Si tu paquete fue marcado como entregado pero no lo recibiste, deberás comunicarte directamente con el transportista. No nos hacemos responsables por robos o pérdidas tras la confirmación de entrega.

8. Productos personalizados y obras originales No aceptamos devoluciones en Obras de arte, piezas únicas u Obras de arte, productos hechos a mano por encargo o personalizados, excepto en casos de daño comprobado durante el envío. Cada obra de arte es única y no reproducible.

9. Contacto Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a: sagradoshop@tucorreo.com

Cruzluna@tusagrado.com

Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Al realizar una compra en Sagrado Shop, aceptas todos los términos descritos anteriormente.