Política de Devoluciones y Reembolsos – SagradoShop

En SagradoShop trabajamos con piezas que tienen un profundo valor simbólico, artístico y artesanal. Por ello, te invitamos a leer cuidadosamente nuestra política de devoluciones antes de realizar tu compra.

En SagradoShop valoramos la autenticidad, el arte y el detalle detrás de cada una de nuestras creaciones. Por ello, nuestros productos siguen distintas políticas de devolución, según su naturaleza.

Todas las obras de arte originales tanto en gran formato como los retablos en madera (Wood Panels) son piezas únicas, irrepetibles y hechas a mano, por lo tanto no están sujetas a cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Al adquirir una obra, el cliente acepta que está comprando una pieza artística única, creada con intención, técnica y significado. Esta condición garantiza el respeto a la integridad de la obra y protege tanto al artista como al comprador de procesos logísticos que pudieran poner en riesgo su estado original.

Nuestra política dura 7 días. Si pasaron 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

1. Obras de Arte (Gran Formato y Wood Panels - Formato Pequeño)

Nuestras obras son piezas únicas, elaboradas de forma artesanal y con un profundo contenido espiritual y artístico. Por su carácter exclusivo e irrepetible, no aceptamos devoluciones ni cambios en estas piezas.

Nota importante: Una vez adquirida una obra, no puede ser replicada ni revendida. Esta política existe para proteger tanto la integridad del proceso creativo como la autenticidad que distingue cada obra. La misma estará acompañada de su certificado de Autenticidad.

2. Chocolates Románicos (Edición Especial para TuSagradoArt)

Los chocolates personalizados que ofrecemos son elaborados en alianza exclusiva con Romanicos Chocolates, quienes actúan como casa productora y sucursal especializada para esta línea. Dado que se trata de productos comestibles, perecederos y hechos por encargo, no aceptamos devoluciones ni reembolsos, y seguimos las políticas establecidas por nuestro aliado para la producción y entrega de este tipo de producto.

3. Merchandise (Camisas, tazas, cojines, accesorios, etc.)

Los productos de merchandise están sujetos a las condiciones de devolución del proveedor de impresión y logística con el que trabajamos. Solo se aceptarán devoluciones en caso de recibir un artículo con defecto de fabricación, error de impresión o daño durante el envío.

Para gestionar una devolución, deberás contactarnos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega con evidencia clara (fotos) del inconveniente. Estaremos encantados de asistirte.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Obras de Arte (Piezas Unicas), Tarjetas de regalo, Chocolates.

* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 7 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a cruzluna@tusagrado.com. o Vcreativecorp@gmail.com

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a cruzluna@tusagrado.com  vcreativecorp@gmail.com y envíe su artículo a: 10770 NW 66th Street, Apt. #414, Doral Florida 33178, Estados Unidos, Doral, FL, 33178, Estados Unidos.


Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.